保洁公司运营心得领会—《以客户为本有必要以职工为本

  保洁公司运营心得领会是庄臣品牌商学院的首席品牌管吕总为大家伙儿一起来共享的，自己在开保洁公司的过程中的一些心得和领会。今日带来第八篇：《以客户为本有必要以职工为本》。

  庄臣的企业文化是职工榜首，客户第二，股东第三。这句话有些老板不理解，感觉我是老板，干嘛要职工榜首呢，客户才是天主啊。有时候便是这一念天堂，一念阴间。从老板心里假如只想着你自己发财致富，而不考虑职工的提升，只想着你自己风景面子，而不给职工开放的舞台和满足的尊重，那你的客户能得到天主般的服务体会吗？

  尤其是服务行业，职工的内心世界都可以被客户感知到。做的好，人财两旺，做的欠好，鸡飞蛋打。为什么很多人开保洁公司很多年之后，仍然很费劲，便是在这个点上没有真实的想理解，没做好。庄臣在这十年里也走过相同的弯路，诚心期望庄臣直营店及加盟商好好服务好自己的职工，把职工当天主，不只让职工赚到钱，更要让职工得到满足的尊重和幸福感。

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